Sinds begin 2009 is Ergotherapie Hilversum ISO9001 gecertificeerd.
De ISO 9001 is een norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie en de manier waarop de organisatie met het kwaliteitsbeleid om gaat.
Klanteisen, klanttevredenheid, en continu verbeteren van het product ergotherapie zijn de sleutelwoorden bij een ISO-certificaat.
Elke jaar wordt de praktijk opnieuw geaudit (gecontroleerd) door een externe instantie die bekijkt of de praktijk het ISO-certificaat mag behouden.